핵심 요약

• 요금 올리는 게 무섭다고 못 올리는 트레이너가 제일 손해 보는 구조다
• 수학 단순하다: 10% 올리고 10% 클라 빠져도 같은 돈 버는데 더 여유롭다
• 인상 공지는 4~6주 전에 해라, 그전에 먼저 가치를 확인시켜줘라
• 기존 충성 고객은 신규보다 낮은 인상률로 챙겨주는 게 리텐션 전략이다

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야, 솔직하게 물어볼게. 니 요금이 3년째 그대로라면, 그건 겸손한 게 아니라 그냥 손해 보는 거다.

물가는 올랐고, 니 실력은 늘었고, 니 경험은 쌓였는데 요금은 그대로면 실질적으로는 매년 삭감 당하는 거잖아.

Gymkee 2026 자료에 따르면 미국 기준 1:1 PT 시간당 요금은 $50~$120이고, 뉴욕·LA 같은 대도시는 $100~$200까지 간다. 국내도 마찬가지다, 트레이너 커리어와 전문성이 올라갈수록 요금도 당연히 올라야 한다. 근데 왜 못 올리냐.

요금을 못 올리는 이유 99%는 두려움이다. 클라 떠날까봐, 비싸다고 할까봐, 관계 어색해질까봐. 이게 다 머릿속에만 있는 시나리오다.

수학부터 박아라

단순 계산이다.

• 현재: 클라 20명 × 월 30만원 = 월 600만원
• 10% 인상 후: 클라 18명 × 월 33만원 = 월 594만원
• 클라 2명 빠져도 수입은 거의 동일, 일은 10% 줄어든다

실제로 요금 10% 올렸을 때 10% 넘는 클라가 빠지는 경우는 드물다. 진짜 요금이 문제인 클라는 애초에 장기 유지가 힘든 케이스다. 오히려 적당한 요금 인상은 "이 트레이너가 가치를 알고 있다"는 신호가 된다.

인상 전 공식 3단계

Step 1: 인상 4~6주 전, 가치를 먼저 확인시켜라

인상 공지 전 4~6주 동안 의도적으로 오버 딜리버리 해라.

• 추가 영양 가이드 보내줘라
• 더 자주 체크인해줘라
• 목표 달성한 것들 구체적으로 짚어줘라
• 진도 리포트 상세하게 작성해줘라

회원이 "이 트레이너랑 하면 뭔가 다르다"를 느끼게 해놔야 인상이 정당화된다. 이 과정 없이 그냥 요금 올리면 그게 바가지다.

Step 2: 4~6주 전 개인 공지해라

단체 공지 아니다. 클라 한 명 한 명한테 개인적으로 알려라.

내용 뼈대: "00님과 함께한 시간 동안 XXX 성과를 냈고, 저도 많이 성장했습니다. 서비스 품질 유지를 위해 다음 달부터 신규 회원 기준 요금은 X만원으로 조정됩니다. 기존 고객 00님은 Y만원으로 적용해드리겠습니다."

신규 요금보다 낮은 중간 가격을 기존 충성 고객에게 제공하는 게 핵심이다. "당신은 특별히 챙긴다"는 메시지가 리텐션 효과를 만든다.

Step 3: 가치 추가로 정당화해라

요금만 올리지 말고, 올리는 김에 뭔가 하나를 더 얹어라.

• 앱 통한 24시간 메시지 지원
• 월별 진도 분석 리포트
• 영양 가이드 포함
• 부상 예방 운동 추가 제공

기술력은 비슷한 트레이너 둘이 있을 때, 클라이언트는 더 비싼 트레이너를 고른다. 이유? 높은 요금이 더 나은 결과를 암시하기 때문이다. 이게 지각된 가치의 작동 원리다.

적정 인상 폭은?

• 일반 인상: 5~10%
• 커리큘럼 업그레이드 or 전문 자격증 취득 후: 15~20%
• 특정 분야 전문화(산전산후, 재활, 시니어 등) 포지셔닝 완료 후: 20% 이상도 가능

한꺼번에 많이 올리려 하지 말고, 연 1회 5~10% 루틴으로 가는 게 장기적으로 훨씬 편하다.

현장 적용 팁

1. 지금 당장: 니 현재 요금이 마지막으로 조정된 게 언제인지 확인해라. 1년 이상 됐으면 인상 검토 시기다
2. 다음 달 목표: 신규 클라이언트 기준 요금을 10% 올려라. 기존 클라는 반은 그대로, 반은 5% 올려라
3. 공지 전에: 클라별 최근 성과를 정리해서 공지 메시지에 구체적으로 언급할 내용을 준비해라
4. 멘탈 관리: 일부 클라가 떠나면 그건 맞는 결과다. 가격에 이탈하는 클라는 애초에 장기 관계 가능한 클라가 아니었다

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니들 요금 마지막으로 올린 게 언제야? 올렸을 때 실제로 떠난 클라이언트 비율이 얼마였냐? 못 올리고 있다면 진짜 이유가 뭔지 한번 털어봐라.